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[问答]领导力的核心:学会真正领导你自己

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领导力究竟是什么?具备哪些特质才能成为优秀的领导者,带领团队走向成功?随着企业的不断发展,每个阶段都会面临新的考验与问题,领导者如何在瞬息万变的环境中保持企业的核心价值至关重要。人们普遍认为,好的领导者应当随企业发展不断修习领导他人、领导公司的能力,但Ron Williams却认为,对领导者而言最重要的事情之一,是要学会如何真正地领导自己。

 

Williams从芝加哥一名普通的洗车工,最终成长为世界500强安泰保险公司的董事长兼CEO。他在新书《学会领导:领导自己、他人与公司》 (Learning to Lead: The Journey to Leading Yourself, Leading Others, and Leading an Organization)中向读者介绍了通过后天研习获得领导力的途径,并用亲身经历告诉人们,领导力的培养有迹可循、有据可依。

 

本文是“沃顿知识在线”对Ron Williams的访谈。

 

Learning to Lead

 

The Journey to Leading Yourself, Leading Others, and Leading an Organization

 

Ron Williams/

 

大多数领导力都是后天习得的

Q:你写作的缘由是什么?

 

Williams:我接到过不少CEO或者读MBA的人打来的电话,他们正处在职业发展的中期或者正在面临转型变革,他们都是有抱负的领导者,想要弄清楚自己如何才能获得更好的发展。而我自己也经历过这个阶段,所以我希望通过书写自己的经历来帮助那些正在面临职业困惑的人。

 

Q:如何培养自己的领导能力和领导风格?

 

Williams:很多人认为领导者天生就有某种魅力,当然有一些领导者确实有这种能力。 但绝大多数领导能力都是后天习得的,这些人对失败有很高的容忍度,他们能站出来,展示自己的领导能力,并擅长从他人身上学习领导经验。

 

领导者必须采取一种独特的领导风格和方法,这种方法必须基于尊重员工的原则。你要学习如何确保员工能够实现正确的目标,并以正确的方式做事,你必须时刻反思自己有没有做到这些。 成为领 导不是某个瞬间,而是一段成长旅程。

 

Q:书中提到的指导具体指什么呢?

 

Williams: 人们对于指导的看法非常片面,以为只有通过某些特殊渠道才能获得,然而在很多方面我们都能得到指导,除了正式的导师之外也需要非正式的导师。 你可以尽可能多地向周围人学习,广泛地学习会让你了解什么是不应该做的,什么是应该做的。 只要怀有一个开放的心态,你就能向接触到的每一个人学习。

 

企业文化不是领导层说的空话,而是企业每天在做的事情

Q:什么是领导力最重要的组成部分?

 

Williams:价值观。作为CEOCOO,你对公司的财务业绩肯定会非常在意。但是,大多数员工都希望自己的工作是为了一个明确的、不断提升的目标而努力,领导者的职责就是找到、建立这个目标。每个人都想让世界变得更美好, 领导者需要将商业活动与使世界变得更美好的事物联系起来。

 

Q:管理初创公司或小型企业有什么独特的挑战?

 

Williams: 如何保持企业文化是一个很大的挑战。 如果你的公司处于快速发展的阶段,那么你雇佣员工的频率会很高,这会造成: 你六个月前雇佣的员工在培训三个月前雇佣的员工,而你三个月前雇佣的员工在培训一个月前雇佣的员工,而你一个月前雇佣的员工在培训昨天雇佣的员工。 这可能会导致企业文化和核心价值观的淡化,也会导致公司战略和创始人真正想要实现的目标被模糊。

 

在快速扩张的过程中保持企业文化、坚定核心价值观,这需要领导者具备明确而坚定的目标,领导者要在市场中找到公司目前的位置以及未来想要到达的位置。

 

当你在创业时期和扩张时期,让新员工真正理解企业的战略、价值观和文化,是非常重要的一件事。企业文化和价值观是让企业远离麻烦的一堵防护围墙。你越强调这些,这堵防护围墙就会越高,能隔离许多挑战和麻烦。

 

Q:企业文化有多重要?

 

Williams:有一种说法是文化会吞噬战略。你可以制定战略,但你必须有一种能支持这种战略的文化。最重要的是,让合适的人去做合适的工作。 企业文化不是领导层说的空话,而是企业每天在做的事情。

 

这中间就存在沟通的问题。许多从高层开始传达的信息没有通过合适的途径传达给下面的员工,因此高度结构化和有序沟通是必不可少的。当高层领导团队把企业文化和价值观阐述得极为清晰精简时,很可能就已经传达给了三分之一的人了。

 

Q:在职业生涯中, 什么特质让你变得更好?

 

Williams:要成为一名优秀的领导者,必须认清自己,在认清自己的过程中,必须征求他人的反馈,因此你需要让人们在给你反馈时感觉舒服。我经常在一对一的会议结束时,问我的直属下属:我能做得更好吗?我如何才能更好地帮到你?我如何才能更好地帮助公司的发展?这是一个接受反馈的机会,每个领导者都必须准备好接受反馈。

 

团队是顾问,而领导者是决策者

Q:中层管理者应该怎么做呢?

Williams:在今天的工作环境中,中层管理者是很大的群体,他们既需要向领导团队汇报工作,又需要给下属布置工作。而且领导团队内部往往存在不同观点,这让中层领导者非常难做。这就需要足够坚定的企业价值体系。

对于领导者而言,则需要有独立思考的自我意识。团队更善于发现问题、判断问题、提出方案,而真正做决定的是领导。 团队是顾问,而领导者是决策者。所以领导者需要能够聆听和尊重团队的意见,同时也要保有独立思考的自我意识。

 

Q:书中的假设对方有积极的意图, 化敌为友,是什么意思呢?

 

Williams:这种做法不仅仅对于公司内部而言,也应该是对待其他公司的方式,我们需要打破公司间可能存在的一些壁垒。假设对方拥有积极意图意味着,假设每个人都在追求他们认为有意义的道路。如果你和他们交谈,试着去理解他们的观点,就有可能会获得双赢。

 

进行商务谈判或讨论时,有些人说的话听起来有点冒犯,但你可以假定他们是怀着积极的意图,试着去分辨,这到底只是一个无心之谈,还是有意攻击。你需要时间来观察,而不是草率地下定论。

 

Q:领导力的概念未来会如何发展?

 

Williams: 在数字时代,你必须随时准备对多方提出的问题做出回应。 一半的人会希望你向左走,另一半人则希望你向右走。 你必须弄清楚,作为公司的领导者和发言人,如何正确地回应这些问题,有效的沟通是非常必要的。

 

在我的书中,我谈到了领导自己、领导他人和领导公司这几大问题。 而作为领导者,最重要的事情之一就是真正地领导你自己。 你有可能会犯错误或者做出不理智的判断,这会给团队带来很大的损害。 作为一个领导者,这种自我意识和有效领导自己的能力是非常重要的,也是需要不断发展的。

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