首页> 企业管理> 情商的本质是情绪理解能力,如何快速提升情商,请从四个...

[问答]情商的本质是情绪理解能力,如何快速提升情商,请从四个方面努力

未结贴 收藏
0 71 0

在生活中,绝大多数人都深谙情商的重要性。情商来自我们内在对情绪的感受力,更来自我们读懂他人的情绪,如何快速提升情商,最重要的是从情绪的四个方面下功夫。

 

 

 

01觉察与认识情绪

 

如果我们想要成为情商高手,我们首先要读懂高情商的本质是什么。本质上来说,一个情商高的人一定也是情绪管理高手。

 

情商高的人会深刻懂得情绪的本质,他会深谙情绪系统。事实上我们每个人都有自己的情绪系统。

 

情绪系统连带着我们的认知和价值体系,所以通过对情绪的觉察,不仅能帮助我们了解情绪,更能帮助我们了解自我。

 

我们所有的喜怒哀乐背后都是情绪在牵引着我们,更是我们的生命终极体验。通过对情绪的感受和感知,我们需要充分读懂自己,这是高情商的基础,也是我们建立情绪管理的基础。

 

 

 

我们需要深入察觉每次情绪背后的信息和需求是什么,无论是愤怒还是生气,这些情绪系统其实都深谙着我们背后的信念和价值取向。

 

比如一个从不喜欢迟到的人,当面对别人迟到的时候,很容易触怒,也是因为他和我们的信念系统有不同,所以我们会不由自主地生气。

 

所以识别自己的情绪管理系统非常重要,通过情绪系统读懂自我的信念和价值取向,是我们成为情绪主人的关键。

 

真正情商高人往往会通过情绪的认知不断升级自己的观念,事实上,任何观念都没有绝对的对与错,而提升自我的情绪包容力能对自我的成长有很大的促进作用。

 

 

 

02表达与疏通自己的情绪

 

真正的情商高手其实从不是压抑自己的情绪,而是懂得适当地表达自己的情绪。所有的情绪都需要通过积极地释放才能缓解。

 

如果我们不懂得表达自己的情绪,那么情绪就会让我们一度抑郁。所以学会表达和疏通情绪就非常的重要。

 

真正的情商高手是情绪表达高手,更是情绪疏通高手。在我们遇到情绪的时候,请一定不要压抑自己,而是真诚地表达出来。

 

如何疏通与表达情绪,推荐大家使用《非暴力沟通》中的方法,学会表达自己的感受,而非评判性语言。

 

 

 

事实上,情商高手在沟通的时候,会使用温和性语言,也就是我们所说的感受性语言。在感受性语言中,往往能帮助我们建立彼此的沟通

 

而评判性语言会激发彼此的矛盾和冲突。举个例子,比如父母看到孩子做错题目,低情商的父母会说,这孩子怎么那么笨, 带有评价性和贬低的语言会伤害孩子的自尊心,更会让孩子感受到伤害。

 

高情商的父母会认为孩子做错题目很正常,他们不会用评价语言去评价孩子,不会认为这是聪明抑或是笨的表现。而是会告诉孩子犯错很正常,题目做错往往有两个原因,可能是内心的急躁或者是对题目含义没有读懂。

 

高情商的人会更加注重就事论事,把事情和情绪懂得剥离开来,从而确保孩子更客观面对自己的问题,找到问题的解决办法。

 

情商高手会通过客观平和语言表达自己的内心感受,从而建立彼此的情感沟通,也是让双方能够心平气和沟通的关键。

 

学会建立正确的沟通方式,往往是我们建立深入连接的关键,更是彼此关系的升华。

 

 

 

03学会认识他人的情绪

 

如果我们想要提升自己的情商,我们一定还需要学会的一项重要技能是学会认识他人的情绪。

 

我们通过觉察自己的情绪建立自我的认知系统,同时我们也需要通过别人的情绪认识对方。

 

学会认识他人的情绪,从本质上来说是看懂对方的情绪释放的信号是什么。比如对方为何会生气,比如对方的情绪背后代表着什么意思。

 

 

 

当你能够读懂对方的情绪的时候,往往我们就能跟对方平等沟通交流,更能因为我们的读懂,减少彼此情绪的误会。

 

比如你能读懂孩子情绪的背后,你就会对孩子充满了理解和接纳。我的孩子每次生气的时候,都会说不喜欢妈妈,但是事实上孩子还是很需要你,她只是在吐槽自己的情绪,而你不跟她计较,那么她的情绪就会得到缓解,自然和你沟通。

 

读懂情绪本质上也是建立强大的观察能力,读懂对方的需求是什么。真正情商高的人会深刻读懂对方情绪的背后需求是什么,当她读懂对方的需求,我们就能和对方建立心灵的沟通。

 

所以读懂对方的情绪也是我们提升情商的重要方式和方法,我们能够越快速地察觉对方的情绪,那么我们就越能深入对方的心灵。

 

 

 

04建立情绪反应模式

 

情商高手第四个能力是能够影响他人的情绪。事实上,你会发现,情商高手会通过对他人情绪的觉察,慢慢影响到对方的情绪。

 

他会时刻观察对方的情绪,通过情绪的观察,寻找最合适的沟通机会。比如一个人生气的时候,我们此时和对方沟通,往往对方的情绪是不够好的,此时情商高手往往先抚平对方的情绪,等对方安静下来再进行沟通。

 

真正的情商高手是通过对情绪的觉察,建立对情绪的反应系统,通过情绪的释放,传递,碰撞,消融建立恰如其分的沟通和理解。

 

 

 

如果我们面对别人的情绪,我们一定要牢记几个情绪反应模式的要点:

 

第一,最好是心平气和的时候沟通,在对方有情绪冲突的时候,先学会抚平情绪,让双方冷静下来。

 

第二, 通过情绪传递彼此的需求,建立真正畅通的沟通渠道,好的沟通是传达彼此的需求,而不是相互指责,这是彼此建立理解的根本。

 

第三, 积极有效的沟通大都带着解决问题的方案而来,所以沟通不仅是为了理解,还是为了统一彼此共同的目标达成圆融的结果。

企业管理
最近热帖
{{item.Title}} {{item.ViewCount}}
近期热议
{{item.Title}} {{item.PostCount}}