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[文章]领导力之非暴力沟通方式

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今天学习了一堂课:如何成为职场沟通高手。

 

估计大多数人在职场都经历过暴力环境,互相指责、甩锅、推诿、轻蔑、嘲讽、上级领导的压榨、下级的员工消极怠工不听指挥、同事之间勾心斗角以及不回消息等等冷暴力。

 

听完这堂课,深刻体会到非暴力沟通的重要性,是具备优秀领导力的极具魅力的一个因素。

 

暴力沟通确实很爽快,很直接,以暴制暴但无益于解决问题和化解矛盾。

 

什么是非暴力沟通?

 

说出感受,而不做评判。

 

暴力的来源都是需求没有得到满足。

 

因此,做到非暴力沟通关注以下几点:

 

1、讲事实;多观察,不要评论,没人喜欢被下定义。

 

2、谈感受;提出自己的需求。

 

3、探原因;

 

4、请求帮助;请求对方反馈而不是命令。

 

什么是暴力沟通?

 

1、道德评判。

 

2、跟其他人做比较。

 

3、我不得不做

 

4、强人所难。

 

总结:

 

学完这堂课传递非暴力沟通的方法,不要做情感的奴隶、不要做面目可憎的暴力者、不要做生无可恋的佛系青年。要做生活的主人,做自己的主人,掌控自己的情绪,提升领导力。

 

生活中的感悟:

 

1、工作中,以结果为导向,多提升自身的核心竞争力。

 

2、情感中,了解对方的需求,自由、平等的交流。

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