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[文章]感悟领导力-领略东西方企业文化的差异

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20101031日听了著名央视节目主持人、应聘面视专家及IBM高级讲师樊登的一场精采讲座,让我们法大MBA的同学们痛快感受了东西方领导方式的差异,同时更使我们深层领略了东方文化的博大精深与西方文化的逻辑性。

 

 

 

  听完系列讲座后,整理了一下自己的思路,有三点感悟愿与大家探讨、分享:

 

 

 

  一、企业不论大与小,沟通很关键。

 

 

 

  不重视沟通,这是企业管理人员经常犯的一个错误,尤其是在中国企业中。企业管理人员,之所以犯这个错误,是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深,认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等,没有必要告之被管理者做事的理由。"民可使由之,不可使知之。"片面强调被管理者应无条件地服从,"理解的执行,不理解的也必须执行"。从而认为除了告之对方做什么、做到什么程度之外,再告之其它相关信息都是多余的。更不用说就对方的态度、情感,通过沟通达成理解和认同。

 

 

 

  没有充分有效的沟通,下属员工,不知道做事的意义,也不明白做事的价值,因而做事的积极性也就不可能高,创造性也就无法发挥出来。不知道为什么要做这个事,所以他也就不敢在做事的方式上进行创新,做事墨守陈规,按习惯行事,必然效益低下。

 

 

 

  相反,如果有比较充分而有效的沟通,再让下属员工明了他所作的工作的目标和意义、价值后,会倍增他们的工作热情和主动性。人们经常用三个石匠打石头的故事说明,工作意义和价值本身对工作者的热情和成效的影响。一个石匠,只是为了打石头而打石头,看不到自己工作的意义,因而感到打石头工作苦不堪言,整天愁眉苦脸,疲惫万分;相反,另一个石匠,知道所打的石头是要用到一个大教堂的建筑上去的,不仅没有感到劳苦,而且一直保持着充沛的精力和高昂热情。他为自己能参与这样一个千秋工程而自豪。

 

 

 

  一个希望有领导力的管理人员,如果明了沟通与管理的关系,也就绝不会轻视管理沟通工作。这就是为什么IBM公司的CEO郭士纳认为公司最大的问题不是公司太大了,而是沟通。

 

 

 

  二、东西方文化和教育的不同会造成管理者行为模式的巨大差异

 

 

 

  在我看来,东西方企业管理的差异主要表现在以下几个方面:东方宣扬集体主义,西方崇尚个性张扬;东方讲究人际关系,西方推崇科学思想;东方重伦理,西方尚法制;东方管理意在引导,西方管理旨在防范;但是,东西方不同的思维方式和各自的历史传统,应当说是其管理差异形成的主要文化根源。

 

 

 

  企业管理的差异,一定程度上源于文化基础的不同,而"东西方文化基础的最根本的差别,在于思维方式的不同"。总的来说,东方思维方式的最大特点是综合,而西方思维方式的显著特征是分析,用哲学语言来说就是东方是合二为一,西方是一分为二。在对世界的认识上,东方思维方式从综合出发,认为万物归一。正如老子所言:"道生一,一生二,二生三,三生万物。"

 

 

 

  在思维方式上,东西方都讲辩证法,东方的老子和西方的赫拉克利特都是辩证法的大家,但东西方的辩证思维又是有所不同的。中国传统的辩证思维比较注重对立的统一,认为和谐,对立双方的统一是最重要的;而西方则强调对立面的斗争。老子特别强调和谐,孔子亦讲"叩其两端",讲和谐与统一的"中庸之道"。而赫拉克利特则特别强调斗争,强调双方的对立。这说明虽然东西方古代都有辩证思维,但其思维的侧重点是不一样的,东方重合,西方重分。

 

 

 

  总之,文化与管理的关系,已经成为当前管理学界研究的一个热门课题。正是文化差异,带来了管理基因的特性差异,使不同的文化特质,成为不同管理模式差异的根本原因之一。因此,探究东西方文化的特质,可以使我们更好地理解东西方企业管理的差异,进而主动迎接日益到来的跨文化管理的挑战。

 

 

 

  三、分享感悟两个关键词:"影响圈""关注圈"

 

 

 

  所谓影响圈,是一个人或企业可以影响到的范围,比如个人可以保持时刻微笑,公司可以坚持每周培训;所谓关注圈,是一个人或企业不能左右其结果,但愿意关注的范围,比如业务员关注公司的销售冠军的业绩,或代理商关注厂商的新广告和新促销方案。

 

 

 

  有了这样两个范围的划分,那么我们在面对问题和困难时,就可以选择我们的处理方式:在我的影响圈里发生的问题,我一定努力解决;反之,我既然无力解决,那么,我也不要抱怨。如果事情已经发生,我们可以选择的就是我们的态度。

 

 

 

  在我看来强调关注圈和影响圈的目的在于:不论是公司还是个人,如果你把关注圈的事情当作影响圈来考虑,而你又无法对其产生影响,那么最终你会发觉,你总是在受伤害。同时,强调关注圈和影响圈的好处在于,能使人养成关注他人优点的好习惯。关注自己该关注的,然后影响自己可以影响的,你会发现:总是注意自己做得不好的地方,并想办法改进;总是将注意力放在自己能想办法解决的范围;总是先寻求自己的改变,从而带动别人改变;

 

 

 

  自己和别人都会觉得你越来越乐观(谁喜欢和悲观的人在一起呢),你的能力会越来越强,影响圈(力)会越来越大;反之亦然。

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