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[文章]你是项目经理,团队出现震荡时如何处理?

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word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-align:="" left;="" background-color:="" rgb(254,="" 255,="" 255);"="">当项目组真正开始工作时,会遇到各种各样的问题,成员之间将产生各种各样的冲突。这个阶段被称为团队的震荡阶段。很多团队因不能平安度过这个阶段而夭亡。

这个阶段是多事之秋。在短暂的礼貌之后,人们就不只是单纯需要精神动力了。现实问题常常会使人们产生困扰,项目组成员开始感到项目任务的艰巨和挑战,人们对项目的观点、方法等产生了不同的理解。在这个阶段,指望项目组成员和谐、全力以赴地投入工作是不切实际的。

这个阶段必须处理好权力、原则等问题。要做到这一点,团队成员必须多沟通、多与他人协作、多提建设性的意见和建议,否则就可能人心涣散。因此,社会活动型的人会发挥其重要作用。社会活动型的人能够鼓励其他团队成员相互沟通想法和感情,从而促使他们对团队工作给予更多的关注,帮助他们树立团队意识和体会到团队的温暖。

有很多项目组不能迈过这个阶段,它们可能会奔命于各种各样的协调会议中。虽然人们都彼此告诫要“精诚团结”,但实际上很少会取得理想的效果。项目组成员之间互相提防或攻击,他们不能将自己视为团队中的一员。

这个阶段项目经理需要同时采取集权、参与和授权三种管理风格。首先需要鼓励大家沟通和交流,因为很多误解和冲突都是由于沟通不够造成的。其次要有意识地授权给那些和你观点一致的人,这样不仅激励了这些人员,也会使更多的人能够帮助你争取更多人的支持。最后可以采取集权方式,不管怎么样,别忘了你是项目经理,你需要对项目成果的实现负总责。

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