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[文章]项目中处理人际关系的“白金法则”

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word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" display:="" inline="" !important;="" float:="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="">项目管理最大的挑战之一在于项目经理必须能够快速识别项目利益相关方的性格特点,并能够采取相应的应对策略,使其能够为项目服务。项目经理必须能够迅速判断临时组织起来的项目组成员、第一次接触的项目客户等是什么样的人,并采取适合他们特点的人际交往方式。只有这样,项目才会有一个良好的基础。 

word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" display:="" inline="" !important;="" float:="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="">对待人的方式有两种:第一种方式是“己所不欲,勿施于人”。这种方式在很多情况下有效,但有些时候也不尽然,你自己不喜欢的不见得别人不喜欢,你喜欢的不见得别人也同样喜欢。因此,就有了第二种待人方式,即别人希望你怎么对待他/她,你就怎么对待他/她。这种方式在商业场合可能更有效,因而,第一种方式可称为“黄金定律”,第二种方式可称为“白金法则”。人的性格一般会通过言谈举止反映出来,同时,既没有哪种性格是绝对的好,也没有哪种性格是绝对的差。下图将人的性格分成了柔性、拘谨、豁达和直性4个大的类型。两个维度结合起来,就有了合作型的人、社会活动型的人、指导型的人及理智型的人这四种人员分类。

word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" display:="" inline="" !important;="" float:="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"=""> 

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