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[文章]产品经理与项目经理的区别

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现代企业中,产品经理(Product Manager)和项目经理(Project Manager)都是企业组织架构中非常重要的岗位,甚至在一些小型企业中产品经理与项目经理任命为同一员工。虽然两者均称为PM,但是在不同行业的企业中,产品经理与项目经理岗位职责在客户群体、生命周期和沟通对象等均有不同之处。笔者在从近期做PMP认证(项目管理体系认证)课程产品的过程中有一些认知和体会与大家共同分享,以方便大家结合自己目前及今后的工作,对两者岗位有更清晰的认识。

首先我们了解下产品经理和项目经理岗位的起源。

产品经理:

20世纪二三十年代,宝洁第一次提出了产品经理的概念。当时宝洁退出了一种佳美牌(Camay)香皂,但销售业绩较差。一名叫麦古利的年轻人在一次会议上提出:如果公司的销售经理把精力同时集中于Camay香皂盒Ivory(宝洁的一种老牌香皂),那么Camay的潜力就永远得不到充分发掘。幸运的麦古利赢得了宝洁高层的支持,之后,每一个宝洁品牌都当做一个独立的事业在经营,有专门的产品人员、销售人员给予支持,与其他品牌同时竞争。

而麦古利就成了全世界第一位产品经理,负责Camay香皂的品牌建设、市场销售等几乎所有的事情,他的成功表现使宝洁认识到产品管理的巨大作用,之后,宝洁便以“产品经理体系”重组公司体系。这种管理形式为宝洁赢得了巨大的成功,也导致后来大部分消费性商业者纷纷沿用和抄袭。

项目经理: 

现代化项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大新管理技术之一,最早起源于美国工程项目。最经典的两个例子是曼哈顿计划和阿波罗登月计划。其中,曼哈顿计划历时3年(1942-1945),耗资20亿美元,20万人参与。曼哈顿计划执行过程中,项目负责人即项目经理L.R.格罗夫斯和R.奥本海默应用了项目管理的思路和方法,大大缩短了工程所耗时间。这一工程的成功促进了第二次世界大战后项目管理科学的形成和发展。阿波罗登月计划历时116个月(1961.5-1972.12),共耗资255亿美元,大约有40万人和2万多家企业和研究机构参加。阿波罗项目的成功,不仅为后来的航天计划奠定了技术基础,而且使项目管理风靡全球,也让项目经理岗位在企业中扮演越来越重要的角色。

我们从产品经理和项目经理起源可以察觉到,产品经理面对的客户群体往往是大众消费者,是市场,而项目经理面对的往往是一个具体的项目,有明确的目标。

我们再来看下企业在招聘产品经理和项目经理岗位的工作职责实例中有什么不同:

产品经理的工作职责:

-负责XX某产品的策划、运营和管理

-负责用户研究,把握用户需求,实现用户需求

-负责公司产品推广、运营等情况跟踪,收集用户信息并根据市场情况提出产品开发和改进方面的建议,提出运营思路。

 

项目经理的工作职责

-负责项目的管理、跟踪、控制和协调,确保项目按时保质的完成

-组织完成客户需求的确认

-负责与客户、供应商进行有效沟通

-制定项目计划,项目预算,召开项目会议

-组织解决项目中的问题和风险

-跟进做好项目文件资料的整理、归档和发放

从企业招聘岗位职责来看,产品经理是每个产品牵头人,需要负责市场调研,收集用户需求,负责产品功能的定义、规划和设计,确保团队顺利开展工作,保证高质量的按时完成和发布产品,然后考虑产品的商业模式、运营推广方式等。还需要协调产品所有运作环节和经营活动,进行竞争产品分析,研究产品发展趋势,推动产品推广运营。从产品的研发、运营、成熟、衰退,一个生命周期的整体把控。而项目经理负责跟进一个项目,项目管理的职责是实现项目的范围、进度、成本、质量等目标,还要监督控制、协调管理整个项目过程,满足项目干系人的需求和期望。

简单总结起来,产品经理是做正确的事,最重要的是了解和发现用户需求,并提供相应的产品去满足用户的需求,用好的用户体验去更好地满足用户需求;而项目经理则是正确地做事,需要把项目做的完美,在时间、成本、资源约束的情况下完成项目目标。

一年一个项目,一个项目实施一年。

十年一个产品,一个产品更新十年。

就像我们嘉为公司,每一财年,我们都有不同但明确的目标,如一项目,并实施一整年。而我们公司如一产品,已更新发展十六年。

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